Leer con detenimiento y confirmar mediante el formato de aprobación que he leído y estoy de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:

 

1. Presentar todos los documentos requeridos para viajar fuera del país y que los mismos se encuentren vigentes y sean válidos frente a las entidades que así lo exijan:

• Pasaporte con vigencia mínima de 6 meses.

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​2. Colombia mágica  proveedor turístico ofrece dentro del plan de viaje una Póliza o seguro de accidentes personales dentro de Colombia que cubre las 24 horas del día, al viajero en cualquier lugar de Colombia (ver especificaciones adjuntas después de hecha la reserva), adicionalmente si desean tomar algún seguro de viaje con coberturas adicionales y específicas de su interés lo pueden hacer a título personal e informar a tu proveedor de colombia mágica para tenerlo presente en tu viaje.

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3. No tener impedimentos legales o de ningún tipo para salir del país de partida  e ingresar a Colombia.

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4. Reportar e informar de cualquier condición médica o restricción a tener en cuenta para realizar  las actividades mencionadas en el plan de viaje (enviaremos a su correo una ficha médica y consentimiento informado para diligenciar y valorar).

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5. Realizar el pago del 100% de la tarifa del viaje en las fechas establecidas por el proveedor  Colombia Mágica.

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6. Llevar un presupuesto moderado para cubrir los gastos adicionales en los que podría incurrir durante el viaje: alimentación, actividades  o traslados que no estén incluidos en el plan de viaje. 

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7. Debe presentarse en el aeropuerto en el horario indicado y con tiempo de sobra para evitar retrasos o percances de última hora, al llegar al aeropuerto de Colombia será recibido por el operador de Colombia Mágica.

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8. Equipaje: Es responsabilidad del viajero cumplir con las normas de tamaño y peso de su equipaje; normalmente es permitido llevar 1 (una) maleta de máximo 23 kilos en bodega y un morral de no más de 12 kilos en cabina. Se recomienda llevar una mochila pequeña o canguro preferiblemente para sus pertenencias más valiosas como: pasaporte, dinero en efectivo y dinero plástico. 

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9. Se recomienda llevar para el viaje únicamente una maleta de 10 o 12 Kilos (según tenga permitido en la compra de su tiquete) por el tipo de viaje que tendremos y sus traslados  y cambio de hoteles, viajar ligero es la mejor opción daremos sugerencias y tips junto con el itinerario de viaje.

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10. No se permite llevar ningún tipo de alimento en la maleta de mano, ya que esto podría presentar un retraso en el abordaje del vuelo. 

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11. El vuelo incluye alimentación y snacks según la aerolínea y vuelo que usted haya elegido, en caso de tener alguna alergia debe informar al personal de vuelo. 

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12. El viajero recibirá un ITINERARIO DE VIAJE con las actividades para cada día y sugerencias en cuanto al atuendo que puede usar según el clima y las actividades que vamos a realizar. Adicionalmente podrá estar en contacto con nuestro operador turístico para seguir las indicaciones con el fin de desarrollar todas las actividades de manera satisfactoria y en el tiempo planeado.

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13. La puntualidad del viajero es muy importante durante todo el viaje, para  cumplir el itinerario y sus expectativas. Entregaremos horarios para cada día, e iniciaremos actividades  a la hora indicada, por esta razón deberá estar  en el lobby  15 minutos antes de la hora de salida para evitar contratiempos de ultima hora.

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14. En caso de no querer participar en alguna de las actividades programadas debe informar con antelación al operador para recibir orientación sobre lo que desea hacer, pero asume toda responsabilidad al no estar con el grupo en ese tiempo, al igual que los gastos en los cuales pueda incurrir,  no se permiten cambios, no hay reembolso de dinero en estos casos ya que es voluntaria la decisión de no participar y  las actividades ya están programadas y pagadas con antelación para llevarlas a cabo según itinerario.

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15. El itinerario y entradas programadas en el plan están sujetas a términos y condiciones de cada lugar y a cambios externos o ajenos a nosotros como:  cambios de clima, retraso o cierre de vías o cualquier otra eventualidad que se pueda presentar en el transcurso del viaje, sin embargo en estos casos ajustaremos de la mejor forma horarios y actividades del plan para llevar a cabo el itinerario trazado.

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16. CANCELACIONES: 1. En caso de haber reservado y haber pagado el 100% de su viaje y no poder asistir por alguna razón de fuerza mayor  debe informar a través del correo electrónico viajacolombiamagica@gmail.com su eventualidad para estudiar la posibilidad de enviar a otra persona en su reemplazo (solo si informa con 30 días de antelación de lo contrario perderá su reserva)   no se hace reembolso de dinero bajo ninguna circunstancia, después de reservado y pagado el viaje. 2. En caso de que alguno de los viajeros atente contra la integridad, el orden y el desarrollo armónico de nuestro viaje: falta de respeto, alevosia, alicoramiento o cualquier otro comportamiento que altere la tranquilidad y la armonía del grupo de viajeros o de los operadores nos reservamos el derecho de retirarlo del viaje y adicionalmente perderá su inversión ya que por encima de cualquier pago que se haya realizado esta la seguridad, la tranquilidad y el respeto de todos quienes integramos y dirigimos el viaje. 

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17. DISPOSICIÓN Y BUENA ACTITUD contamos con un equipo de trabajo comprometido por hacer de tus viajes una experiencia única e inolvidable dispuestos a servir y atender  cualquier consulta o duda antes, durante y después del  viaje.